[배송 안내] 배송 방법 : 택배
배송 지역 : 전국지역
배송 비용 : 출고업체별, 제품별 상이합니다. (업체에서 직접 발송하는 제품은 출고지가 다른 경우 묶음 배송이 불가능하며 배송비는 개별 책정됩니다.)
배송 기간 : 3일 ~ 7일

산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
출고 업체 또는 택배사 사정에 따라 배송이 늦어질 수 있습니다.
배송 예정일은 주문시점(주문순서)에 따른 유동성이 발생하므로 평균 배송일과는 차이가 발생할 수 있습니다.

[배송 안내]

배송지역 : 전국

배송비 : 출고업체별, 제품별 상이합니다. (업체에서 직접 발송하는 제품은 출고지가 다른 경우 묶음 배송이 불가능하며 배송비는 개별 책정됩니다.)

배송은 결제 완료 후 영업일 기준(주말, 공휴일 제외) 평균 2~5일 소요됩니다. 출고 업체 또는 택배사 사정에 따라 배송이 늦어질 수 있습니다.

배송 예정일은 주문시점(주문순서)에 따른 유동성이 발생하므로 평균 배송일과는 차이가 발생할 수 있습니다.

[주문 취소 안내] 

주문 취소는 [결제대기], [결제완료] 단계에서 가능합니다. 

영업일 기준 매일 오전 9시에 [발송준비중]으로 변경되며, [발송준비중] 단계 이후부터는 주문 취소가 불가능합니다.

주문 취소를 요청하시더라도 배송 받으신 후 반품건으로 진행되며 왕복 배송비가 발생됩니다.

[반품/교환 안내]

- 반품/교환시 두근두근몰에 신청 후 승인 과정을 거쳐 진행부탁드립니다. 임의 반송시 수취 거부로 인해 왕복 배송비가 발생할 수 있습니다. 

- 상품에 하자가 있는 경우 당사 카카오톡 상담을 통해 사진,영상 등을 첨부하셔서 접수를 해주시면 업체측에 전달하여 회수를 진행합니다. 하자 제품 검품시 ‘정상제품’으로 판정될 경우 반송 처리 및 왕복 배송비가 고객님 부담으로 발생할 수 있습니다. 

- 단순 변심에 의한 반품/교환은 상품 수령일 7일 이내, 상품에 하자가 있는 경우 30일 이내에 신청해주셔야 하며, 고지한 기간 이후에는 반품/교환이 불가능합니다.

- 반품/교환시 제품 원형 그대로 보내주셔야 처리가 가능합니다. 판매 가치가 떨어진 상품의 경우 반품 및 교환이 불가능합니다.

- 식품의 경우 단순 변심으로 인한 반품 및 교환이 불가능합니다. 

- 반품 또는 교환 진행시 운송장 번호를 보관 부탁드립니다.

[반품/교환 불가 안내]

- 고객님이 상품 포장을 개봉하여 사용 또는 설치 완료되어 상품의 가치가 훼손된 경우

(단, 내용 확인을 위한 포장 개봉의 경우는 예외, 가전/디지털 미개봉 새 상품은 개봉 및 설치 후 기능 상 하자가 아닌 단순변심으로 인한 반품은 불가합니다.)

- 고객님의 단순변심으로 인한 교환/반품 신청이 상품 수령한 날로부터 7일이 경과한 경우

- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의해 상품의 가치가 훼손된 경우

- 시간 경과에 따라 재판매가 어려운 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

(신선식품의 경우 선도저하 및 상품불량일 경우 수령일로부터 1~2일 내 교환/반품 신청)

- 복제가 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우(포장인증된 전자제품, DVD,CD 도서 등 복제 가능한 상품)

- 배송된 상품이 하자 없음을 확인한 후 설치가 완료된 상품의 경우(가전,가구,헬스기구 등)

- 고객님의 요청에 따라 개별적으로 주문제작되는 상품의 경우

- 교환/반품 보낸 상품의 구성품이 누락된 경우(화장품 세트, 의류부착 악세서리, 가전제품 부속품,사은품 등)

- 기타,상품의 교환, 환불 및 상품 결함 등의 보상은 재정경제부고시,소비자피해보상규정에 의함

[A/S 안내]

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